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Letzte Aktualisierung: 18. Juni 2026
Bei MonPluto setzen wir alles daran, dass Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle Informationen zum Versand.
1. Liefergebiete
- Schweiz (Standard- und Expressversand);
- gesamte Europäische Union (Frankreich, Deutschland, Belgien und andere Mitgliedsländer);
- international außerhalb der EU, je nach Machbarkeit – kontaktieren Sie uns für spezifische Destinationen.
2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Der Versand erfolgt über anerkannte Transportunternehmen (Schweizer Post, La Poste, DHL und andere Partner). Eine Sendungsverfolgungsnummer wird systematisch bereitgestellt.
3. Versandkosten
🇨🇠Schweiz — CHF 8.50 (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab CHF 49.— Einkaufswert.
🇫🇷 Frankreich — 7 EUR (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab 49 EUR Einkaufswert.
🇩🇪 Deutschland — 15 EUR (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab 49 EUR Einkaufswert.
🌍 Andere Länder — ab 30 EUR, Preis wird während der Bestellung nach Gewicht und Bestimmungsort berechnet. Alle Sendungen sind verfolgbar.
4. Kostenloser Versand
Der kostenlose Versand wird automatisch ab CHF 49.— (Schweiz) oder 49 EUR (Frankreich, Deutschland und andere EU-Länder) angewendet. Für Destinationen außerhalb der EU wird der eventuelle Schwellenwert beim Bezahlen angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und Link wird Ihnen zugesandt, sobald das Paket vom Transportunternehmen übernommen wurde. Für Fragen schreiben Sie uns bitte an info@monpluto.com.
6. Nicht abgeholtes, abgelehntes Paket oder Adressfehler
Jedes Paket, das aufgrund einer unvollständigen/fehlerhaften Adresse, Nichtabholung oder Ablehnung ohne triftigen Grund zurückgeschickt wird, führt wahlweise zur Neuversendung (Kosten zu Lasten des Kunden) oder zu einer Teilerstattung nach Abzug der Hin- und Rückversandkosten sowie der Bearbeitungsgebühren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine genaue und vollständige Adresse anzugeben.
7. Sorgfältige Verpackung
Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um ihre Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten. Zerbrechliche Artikel erhalten einen verstärkten Schutz.
8. Verlust, Beschädigung oder Streitfall mit dem Spediteur
Bei Nichterhalt oder Beschädigung des Pakets bei Lieferung melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem voraussichtlichen Empfangsdatum an info@monpluto.com und fügen Sie Fotos der Verpackung und des Inhalts bei. Ein Entschädigungsverfahren beim Transportunternehmen wird schnellstmöglich eingeleitet.
Kontakt
Alexandre Swiss Services EI
Rue du Collège 30 — 1964 Conthey, Schweiz
Gesetzlicher Vertreter: D. Alexandre
E-Mail: info@monpluto.com
Telefon: +41 79 546 67 04
UID-Nr.: CHE-438.249.053 · Schweizer MwSt.: CHE-438.249.053 TVA · Innergemeinschaftliche MwSt.: FR33990967721