📦 Versand aus unseren Lagern in FR/CH – keine Zollgebühren bei Erhalt (Schweiz, Frankreich, Europäische Union). Wir importieren und verzollen die Ware vorab: Ihr Paket kommt ohne böse Überraschungen bei Ihnen an, inklusive Sendungsverfolgungsnummer. Kostenlose Lieferung ab 49 CHF / 49 €, je nach Land.
Letzte Aktualisierung: 18. Juni 2026
Bei MonPluto setzen wir alles daran, dass Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Hier finden Sie alle Informationen zum Versand.
1. Liefergebiete
- Schweiz (Standard- und Expressversand);
- gesamte Europäische Union (Frankreich, Deutschland, Belgien und andere Mitgliedsstaaten);
- International außerhalb der EU, je nach Durchführbarkeit – kontaktieren Sie uns für spezifische Ziele.
2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Der Versand erfolgt über anerkannte Transportunternehmen (Schweizerische Post, La Poste, DHL und andere Partner). Eine Sendungsverfolgungsnummer wird grundsätzlich zur Verfügung gestellt.
3. Lieferkosten
🇨🇭 Schweiz — CHF 8.50 (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab einem Einkaufswert von CHF 49.—.
🇫🇷 Frankreich — 7 EUR (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab einem Einkaufswert von 49 EUR.
🇩🇪 Deutschland — 15 EUR (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab einem Einkaufswert von 49 EUR.
🌍 Andere Länder — ab 30 EUR, der Tarif wird bei der Bestellung je nach Gewicht und Zielort berechnet. Alle Sendungen sind verfolgbar.
4. Kostenloser Versand
Der kostenlose Versand gilt automatisch ab einem Warenwert von CHF 49.— (Schweiz) bzw. 49 EUR (Frankreich, Deutschland und andere EU-Länder). Für Ziele außerhalb der EU wird ein eventueller Schwellenwert während der Kasse angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Sobald das Paket vom Versanddienstleister übernommen wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem entsprechenden Link. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an info@monpluto.com.
6. Nicht abgeholte, verweigerte Pakete oder Adressfehler
Jedes Paket, das aufgrund einer unvollständigen/fehlerhaften Adresse, Nichtabholung oder unbegründeten Verweigerung zurückgeschickt wird, führt wahlweise zu: einer erneuten Versendung (Kosten zu Lasten des Kunden) oder einer Teilrückerstattung nach Abzug der Versand-, Rücksende- und Bearbeitungsgebühren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine genaue und vollständige Adresse anzugeben.
7. Sorgfältige Verpackung
Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um ihre Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten. Zerbrechliche Artikel erhalten einen verstärkten Schutz.
8. Verlust, Beschädigung oder Reklamationen beim Versanddienstleister
Im Falle eines nicht erhaltenen oder bei Lieferung beschädigten Pakets melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem geplanten Empfangsdatum an info@monpluto.com unter Beifügung von Fotos der Verpackung und des Inhalts. Ein Entschädigungsverfahren beim Versanddienstleister wird umgehend eingeleitet.
Kontakt
ALEX SMART WHOLESALE (ASWS)
5 Rue de l'Industrie — 74000 Annecy, Frankreich
Gesetzlicher Vertreter: D. Alexandre
E-Mail: info@monpluto.com
Tel.: +41 79 546 67 04
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